Problemas con ftp.telefonica.net

Buenos días a todos. Me explico con precisión aun a riesgo de parecer un petardo atropellaplatos:

Supuestamente tengo un espacio web en www.telefonica.net como consecuencia del Trio que tengo contratado con telefonica.

En el panel de control, he activado los servicios de correo, paginas web, etc. (concretamente el correo electrónico ya me funciona perfectamente).

Luego he ido a activacion de URL (he introducido mi ID de usuario -que supuestamente es la dirección de correo- y mi contraseña -la que utilizo con la dirección de correo- y me lo ha aceptado, con lo he creado mi URL propia, y le he dado al boton de activar.

A continuación he ido a "Publicación" me ha pedido nuevamente mi ID de usuario y mi contraseña -lo que he efectuado- he puesto las mismas claves y me sale una página en la que me indica que mi dirección, diciendo.

Su dirección en Internet de su página personal es la siguiente:
http://www.telefonica.net/web2/jgreyr
1. Publicar página personal
Para poder publicar su página personal, previamente debe haber realizado la activación de su espacio web.
Pulse aquí si desea activar su espacio web.

He pulsado en "pulse aqui", saliendome la página de activacion, he cambiado la URL y he dado a activar.

A continuación he descargado el cliente WS FTP LE 5 y lo he configurado tal como dice la pagina:
- En el campo Nombre (name): El nombre que desee asignar al servidor. Ej: Mi página personal
- En el campo Servidor FTP (Host Name o Addres, o Ftp Server): ftp.telefonica.net
- En el campo Nombre de Usuario (User ID): Su identificador de Telefónica Net, recordando incluir @telefonica.net. Por ejemplo: [correo eliminado])
- En el campo Password (Contraseña): Su Contraseña de Telefónica Net.

He esperado las 24-48 horas de rigor. Pero al tratar de acceder con el cliente FTP me contesta "sorry, cannot authenticate now".

Puesto al habla con el servicio de asistencia técnica de Telefonica, me dicen que hay una "incidencia" en el servidor, que los técnicos lo arreglaran pronto pero que no pueden decirme cuanto tardarán. Que lo vuelva a intentar al día siguiente y que ya podré conectarme (de esto hace cinco-seis días).

A día de hoy sigo recibiendo el mismo mensaje. Lo he intentado con otros clientes FTP configurados en la misma forma, he tratado de cambiarla para probar, pero sigo igual.

Mucha "incidencia" me parece para tardar tanto tiempo.

¿Sabe alguien qué estoy haciendo mal?¿O debo seguir esperando hasta el día del juicio? Help!