me sale la lupa todo el rato

hola buenon queria decirles que no me pude conectar con html-kit a internet me sale la lupa como por unos tres minutos y luego decaparece i revise todo lo que decia en la guia pero no paso nada y no puede ser el firewall por que lo desactibe y tambien le di permiso necesito ayuda urgente por favor por que o si no no boi a poder a utilizar mi pagina web o no la boi a poder crearla
es urgente por favor necesito ver si alguien tiene la solucion que la comparta con migo porfa se los pido de corazon :|

que hosting usas?, algunos cambian las contraseñas del FTP sin avisarte, lo hacen por seguridad, pero de esa forma tu no puedes subir tus archivos.

a que te refieres a hosting que no se mucho i se me olvidan las cosas mui facilmente si es lo que yo creo seria el espacio o la pagina por la cual puedo crearme mi pagina web si es asi es razyn o algo asi estaba sugerido en esta ´pagina