Problemas con el registro en razyhosting

BUENOS DIAS, SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE VUESTRO CURSO SOBRE LA CREACION DE UNA PAGINA WEB, HE LLEGADO HASTA REGISTRARME EN EL "RAZYHOSTING". UNA VEZ REGISTRADO ME VOY AL SOFTWARE "HTML-KIT", Y PROCEDO HA HACER LA CONFIGURACION QUE INDICAIS, CREANDO LA CARPETA LLAMADA "web-ejemplo-cctw-internet", CON TODOS LOS DATOS NECESARIOS COMPLETAMENTE CUMPLIMENTADOS. CUANDO HAGO DOBLE CLICK CON EL RATON, SOBRE LA CARPETA "web-ejemplo-cctw-internet", SE VISUALIZA UNA LUPA Y EL MENSAJE "LOADING", PASADO UN DEJA DE INTENTAR LA COMUNICACION CON EL HOST, Y NO SE ME VISUALIZA, NI ME CRA UNA CARPETA "INDEX".
TENGO DESACTIVADO EL ANTIVIRUS (AVAST), EL CORTAFUEGOS DE WINDOWS, HE REPASADO LA ORTOGRAFIA, Y TENGO CONEXION A INTERNET.
SABE ALGUIEN POR QUE MOTIVO NO SE PUEDE CREAR LA CARPETA "INDEX" ?
MUCHAS GRACIAS.
hola
te suplico no escribas con mayusculas.....

para ayudarte, debes mostrarnos como pones los datos para la conexion
muestranos una captura de pantalla de la ventana ftp, para verlo

y no olvides votar por cctw, en mi firma está el enlace

saludos