error al abrir pagina web

Hola, al abrir mi pagina web me sale un error y tengo que darle a la opcion Inicio para poder visualizarla. Alguien me puede ayudar?
Gracias!

¿Cúal es tu web?

tienes que darnos la direccion de tu web o copia y pega el codigo aqui, si no no podemos atudarte.

mi web es www.despensadomicilio.com a mi no me sale ese error que os comentaba, pero a otras personas si... gracias!

Hola Laura.

Creo que he encontrado el problema, a mi si que me pasa, al cargar la pagina me dice "pagina no disponible".

Si introduces www.despensadomicilio.com da ese error.

Si introduces despensadomicilio.com no lo hace.

No estoy puesto en prestashop, quiza sea de ahi. Pero puede ser que sea de las herramientas para administradores web de google. Hay una seccion donde le dices como quieres publicar tu pagina, con www o sin www. Miratelo. Mas no puedo hacer.

Hola ocbarrio, muchas gracias por tu respuesta.

creo que he cambiado eso que me dices en preferencias/SEO & URLs, tenia puesto tanto en dominio de la tienda como en dominio ssl despensadomicilio.com, lo he cambiado a www.despensadomicilio.com pero me sigue apareciendo el error..

Me he dado cuenta que al darle al link, se carga http://www.despensadomicilio.com/install/upgrade//. Podria ser algo de prestashop? Sinceramente no lo se, pero insiste por aqui, que seguro que hay alguien que te lo puede solucionar.

Un saludo!

Si, me he dado cuenta de que aunque le pongo www en el dominio de la tienda y en el dominio SSL, aunque me dice que ha guardado los cambios, los vuelvo a mirar y siguen igual que estaban, es decir, pone despensadomicilio.com.

Bueno de todas formas muchas gracias por tu ayuda.
Un saludo

Si has terminado de instalar prestashop, debes eliminar o renombrar la carpeta install.

El caso es q me conecto via ftp y no esta la carpeta install y por mas q cambio las url no me las modifica.

Gracias

Ok, pues tendrás que volver sobre tus pasos y ver que has cambiado. Lo que comentabas antes de preferencias/SEO & URLs suena muy factible, pero quizás los cambios que hagas no se vean inmediatamente. Recuerda que cada vez que hagas algún cambio tendrás que refrescar la página varias (tecla F5) para ver los . Y mientras estés haciendo cambios, en preferencias>rendimiento debes tener desactivado "Forzar compilación" y "Caché".

he desactivado eso de forzar compilacion y caché y por mas q modifico al guardar cambios me dice q estan guardados, pero luego vuelvo a mirarlo y sigue sin las www
Gracias

No sé, pueden ser muchas cosas. ¿Y Preferencias> SEO & URLs lo tienes como? :

Pagina de incio: index.php

Nombre de dominio : www.despensadomicilio.com

Nombre de dominio SSL: www.despensadomicilio.com

URL amigable: NO (por si acaso)

Automáticamente redirigifdos a la URL canónica: NO (por si acaso)

NOTA: asegurate de que esté todo bien escrito.

lo tengo asi:

Nombre de dominio : despensadomicilio.com

Nombre de dominio SSL: despensadomicilio.com

URL amigable: NO

Automáticamente redirigifdos a la URL canónica: NO

cambio el nombre de dominio y el nombre de dominio SSL poniendole www.despensadomicilio.com pero aunq guardo los cambios, no me los guarda

Pues ahora a mi si me funciona. Ya no sale el error.

Sí, ahora si funciona xq he modificado el archivo.htacces para q redireccione a despensadomicilio.com poniendo www. pero en el navegador no aparecen las www, pero bueno a ver si asi nos vale!

Muchas gracias por todo!!!

ok, salu2.

Sí, ahora si se ve, xq he añadido campos al archivo .htacces
Muchas gracias por todo!