Tienes cPanel en tu hosting o algún panel de control? Prueba desde el administrador de archivos que debería traer (casi todos tienen uno). Si no, bájate algún programa de FTP como Filezilla para subir tus archivos.
Hola Doodleo:
para poder descargarme el backup ya me baje el Firezilla y poder tener el texto de mi pagina index. Pero sigo sin entender porque no puedo abrir un archivo llamado index.html, copiar este texto, idéntico al anterior y que vuelva a funcionar.
Pedi ayuda a razyhosting y me ha dicho:
"Desafortunadamente, nuestros administradores han comprobado y no han encontrado las bases de datos de su cuenta y no hay copias de seguridad de bases de datos para las bases de datos creadas con la cuenta de alojamiento que está utilizando para albergar delatorre-hausmann.com.
En sus mensajes anteriores que ha pedido ayuda en la descarga de una copia de seguridad de los archivos del sitio web a través de la copia de seguridad Solicitud de sección en el panel de control de restauración.
Usted puede presentar una nueva solicitud de copia de seguridad de los archivos y descargarlos con las credenciales FTP previstas en la misma sección."
No se bien que esta pasando. Ahora me pondré a crear desde cero la index (la que ahora pone simplemente "web en revisión técnica"...paso a paso ...en vez de volcar de golpe todo el texto que consegui del backup. La cuestión es que puedo entrar en la web, no por el index sino por otro camino indirecto: por ej.
http://www.delatorre-hausmann.com/plantilla.html
Es decir, la web sigue operativa.
Doodleo muchas gracias por contestar, si se te ocurre algo en lo que me puedas ayudar te / os lo agredeceria.
Un saludo.